Le casse-tête des condos : réserver l’ascenseur sans se faire doubler

L’ascenseur qu’on m’a volé à 9 h 05

1ᵉʳ juillet. Montréal. Grosse journée de déménagement comme on en voit chaque été.

Notre créneau pour l’ascenseur était pourtant clair : 9 h à 12 h, réservé et confirmé deux semaines avant.

On arrive à l’heure pile. Camion bien stationné, équipe prête à attaquer.
Mais là, surprise : un autre déménageur est déjà en train de charger dans l’ascenseur.
Il brandit un papier « corrigé » à la main, comme quoi lui aurait priorité jusqu’à 10 h 30.

Résultat ? 45 minutes d’attente, sur une journée déjà tendue.
Facture finale : 150 $ de surcharge pour dépassement horaire… alors qu’on avait tout prévu.

🎯 Et ce genre de galère arrive plus souvent que tu penses.

Quand il y a un déménagement en copropriété, les conflits ne viennent pas forcément d’une mauvaise intention au départ.
C’est souvent à cause de :

• Mauvaise communication,

• Règlements mal lus ou mal appliqués,

• Gestion approximative le jour du déménagement.

💬 Dans cet article, je vais te montrer comment sécuriser ton créneau d’ascenseur pour éviter :

• de perdre ta place,

• de payer des frais imprévus,

• ou de vivre un stress inutile au pire moment.

À la fin, tu sauras exactement quoi faire pour réserver béton ton créneau… et le garder jusqu’au bout, même si la pression monte.

1 – Comprendre la “grande chaîne” condo

Quand tu déménages dans un condo à Montréal ou Laval, tu te bats pas juste contre un horaire d’ascenseur.

Tu rentres dans un vrai écosystème, où plusieurs personnes peuvent impacter ta journée — sans même que tu les voies venir.

🎯 Voici qui joue un rôle, directement ou indirectement :

✅ Ce qu’il faut retenir :

• Ne jamais croire que parce que tu as réservé, tout est verrouillé.

• Chaque maillon de cette chaîne peut créer un problème… ou sauver ta journée.

• Anticiper qui fait quoi et comment les contacter en cas de pépin, c’est 50 % du succès.

📌 Astuce pro : Toujours avoir dans ton téléphone, au moins 3 contacts directs :

• Gestionnaire de l’immeuble

• Concierge / responsable sur place

• Chef d’équipe de ton déménagement

Le jour du déménagement, quand l’ascenseur est bloqué ou qu’un autre déménageur essaie de doubler, réagir vite, c’est avoir les bons numéros prêts, pas chercher sur Google à la dernière minute.

2. Décoder le règlement d’immeuble

Quand tu signes ton bail ou ton achat de condo, personne ne t’explique en détail comment fonctionne l’ascenseur de déménagement.

Mais crois-moi : le règlement d’immeuble, c’est le deuxième truc vital après ta réservation de date.

Parce que si tu ne respectes pas certaines clauses (parfois écrites tout petit dans un PDF que personne ne lit)… ➔ Ton ascenseur réservé peut sauter, ton dépôt peut être bloqué, ou ton déménagement peut être stoppé net.

Voici comment décoder ça comme un pro :

Où trouver ce règlement ?

• Dans ton bail (parfois en annexe)

• Dans les documents de copropriété (livrés à l’achat)

• Directement via le gestionnaire de l’immeuble (courriel ou site web interne)

Astuce terrain :
Même si ton agent immobilier ou ton proprio te dit “Pas besoin de t’en occuper”, prends l’initiative d’écrire au gestionnaire au moins 30 jours avant pour exiger :

“Bonjour, je déménage le [date], pourriez-vous me transmettre le règlement concernant l’utilisation de l’ascenseur pour les déménagements ? Merci d’avance.”

Crois-moi : mieux vaut passer pour le maniaque que pour l’amateur.

Les clauses clés à vérifier absolument

Voici ce que tu dois traquer dans ce règlement (et pas juste lire en diagonale) :

Exemple concret : Clause extraite d’un vrai règlement

(Adaptée pour anonymiser l’immeuble)

« Tout locataire ou propriétaire souhaitant déménager doit réserver un créneau auprès de l’administration au moins 14 jours à l’avance. Un dépôt de 500 $ est exigé. L’usage de l’ascenseur de service est autorisé uniquement de 9 h 00 à 16 h 00, du lundi au vendredi, sauf jours fériés. L’ascenseur doit être protégé par les housses fournies par la copropriété. Les contrevenants sont passibles d’une amende de 200 $. »

Résumé terrain

✔️ Demande le règlement officiel noir sur blanc.
✔️ Vérifie dépôt, housses, heures permises, règles de bruit.
✔️ Ne te fie pas au “syndic m’a dit que c’est correct” à l’oral : sans écrit, t’es vulnérable.

Pro move : imprime le règlement, surligne les passages “déménagement” et garde-le dans ton dossier le Jour du déménagement. Ça peut sauver ta caution en cas de malentendu.

3. Cartographier vos fenêtres “safe”

Quand tu réserves ton ascenseur pour un déménagement, l’heure que tu choisis peut faire la différence entre un déménagement fluide… ou une guerre ouverte dans le hall.

Et à Montréal et Laval, surtout autour du 1ᵉʳ juillet, c’est encore plus critique.

Ce que les gens ne réalisent pas, c’est que toutes les plages horaires ne se valent pas.

Pourquoi certaines heures sont plus risquées ?

🔴 Les heures de pointe (9 h – 13 h) sont saturées.

• Tout le monde veut partir le matin.

• Si tu n’arrives pas pile à ton heure ➔ Ton ascenseur est squatté.

• Les agents de sécurité sont débordés → Plus difficile de faire respecter ta réservation.

🟠 La mi-journée (13 h – 15 h) est moyenne.

• Certains immeubles ferment l’ascenseur de service après 15 h.

• Les déménageurs fatigués du matin ralentissent → délais possibles.

🟢 Les plages “safe” (7 h – 9 h et 14 h – 16 h).

• Peu de monde réveillé à 7 h → ton ascenseur est libre.

• À 14 h, les gros rushs du matin sont passés → tu reprends un ascenseur dégagé.

Tableau des horaires “rouge/orange/vert”

Terrain : Pourquoi viser tôt ou tard ?

👉 Le matin tôt, tu profites d’une équipe fraîche, pas encore fatiguée.

👉 L’après-midi après 14h, tu évites les bouchons d’ascenseur du rush de la mi-journée.

Petit rappel terrain :

Même si tu choisis un créneau “safe”, tu dois :

• Confirmer ta plage horaire par écrit (accusé + Outlook ou Google Calendar partagé).

• Arriver au moins 15 minutes avant ton heure réservée pour préparer les housses et protéger l’ascenseur.

• Avoir ton Plan B prêt (si jamais quelqu’un d’autre bloque).

Sinon ? ➔ Même une réservation officielle peut tomber à l’eau sous la pression.

4. Réserver comme un pro : le courriel gagnant

Tu sais ce qui fait la différence entre un créneau d’ascenseur confirmé… et un ascenseur “perdu” au dernier moment ?

La qualité de ton premier courriel.

👉 Quand tu envoies une demande claire, structurée, avec toutes les infos que le gestionnaire ou le concierge attendent, tu passes en priorité.

👉 Quand t’envoies juste « Salut, je déménage samedi », tu te fais écraser par ceux qui ont mieux préparé leur dossier.

Le modèle d’email “terrain” à copier-coller

Objet : Réservation d’ascenseur pour déménagement – [Ton Nom] – [Date demandée]

Bonjour [Nom du gestionnaire/conseil de copropriété],

Je vous écris pour réserver un créneau d’ascenseur pour mon déménagement prévu :

• Adresse : [Ton adresse complète]

• Date souhaitée : [Jour/mois/année]

• Créneau horaire souhaité : [ex. 9 h – 12 h]

• Appartement : [#]

• Nom du déménageur : [Nom ou « Déménagement personnel » si tu le fais toi-même]

Pièces jointes pour faciliter la validation :

• Photo du plus gros meuble (ex. canapé 3 places)

• Estimation du volume total (ex. 20 boîtes + 5 gros meubles)

• Copie de l’attestation d’assurance responsabilité du déménageur (si dispo)

Je m’engage à :

• Protéger les planchers, murs et ascenseur selon les règlements

• Respecter l’horaire attribué

• Remettre le dépôt de garantie si requis

• Informer l’agent de sécurité ou le concierge dès mon arrivée

Merci de me confirmer par retour de courriel, avec les instructions particulières s’il y a lieu (accès garage, formulaires à signer, etc.).

Cordialement,
[Ton prénom et ton nom]
[Ton numéro de téléphone]

Pourquoi ce modèle fonctionne ?

✔️ Tu montres que tu respectes les règles ➔ Ils te respectent en retour.

✔️ Tu montres que tu es organisé ➔ Ils te classent comme client fiable.

✔️ Tu leur mâches le travail ➔ Ils préfèrent confirmer vite ton créneau plutôt que négocier 10 courriels avec quelqu’un d’autre.

Astuce terrain : Envoyer au moins 30 jours avant

Dans la majorité des règlements d’immeuble, tu dois réserver au minimum 30 jours avant la date prévue. Si t’arrives à 10 jours de la date, t’es en bas de la liste… et tu risques de te faire refuser.

✅ Envoie ton email 1 mois d’avance ➔ et fais une relance polie 14 jours avant si t’as pas eu d’accusé de réception.

5. Le “double tampon” papier + numérique

Quand tu réserves un ascenseur pour ton déménagement, un simple “oui verbal” ou un petit “ok” par email, ça ne suffit pas.

Si jamais il y a un conflit le jour du déménagement (et crois-moi, ça arrive plus souvent qu’on pense en condo), ton seul vrai bouclier, c’est une preuve solide.

👉 Et le meilleur moyen d’éviter les embrouilles, c’est d’avoir deux tampons de confirmation :

• Un papier signé ou un email formel enregistré

• Et une entrée partagée dans un calendrier numérique (Outlook, Google Calendar)

🎯 1. Exiger un accusé de réception clair

Dès que ton email de réservation est envoyé (modèle qu’on a vu juste avant), tu attends un vrai accusé, pas juste un “ok reçu”.

Tu veux un truc du style :

Bonjour,
Votre réservation d’ascenseur est confirmée pour le [date] de [heure] à [heure].
Merci de respecter les consignes d’utilisation.
[Nom du gestionnaire ou du syndic]

✅ Astuce terrain : Si le gestionnaire tarde, n’hésite pas à renvoyer un message du genre :

Bonjour, pour finaliser notre organisation, pouvez-vous me confirmer par écrit le créneau réservé ? Merci d’avance.

✔️ Ce message devient ta première preuve en cas de conflit.

🎯 2. Entrée calendrier Outlook ou Google Calendar (partagée)

Demande aussi une confirmation sous forme d’invitation calendrier (Google ou Outlook) — ou fais-la toi-même et invite ton contact.

Par exemple :

• Sujet : Réservation Ascenseur Déménagement – 9 h – 12 h – [Ton adresse]

• Notes : créneau réservé, nom du responsable immeuble

• Joindre l’email de confirmation en pièce jointe dans l’événement

Pourquoi c’est utile ?

• L’événement a une date officielle d’acceptation

• Impossible de trafiquer l’heure où ça a été enregistré

• Accessible sur ton téléphone même sans Internet

🔥 Cas vécu :

Un jour sur un 10ᵉ étage à Laval, malgré un email clair, un autre client arrive en mode “j’avais réservé l’ascenseur aussi !”.

Grâce à l’invitation Google Calendar horodatée, on a pu prouver qui avait confirmé en premier — et éviter 2 h de retard.

Moralité : l’informatique ne ment pas, et quand t’as ton dossier prêt sur ton téléphone, tu gagnes 90 % des batailles sans hausser la voix.

📌 Résumé rapide pour sécuriser ta réservation :

6. Visite technique 15 minutes

Tu sais ce qui fait la différence entre un déménagement fluide et un chantier de panique dans un condo ?

Une visite technique rapide, AVANT le jour du déménagement.

🧠 15 minutes d’inspection peuvent t’éviter des heures de galère.

Pas besoin d’être ingénieur : juste observer les bons détails comme un pro.

🎯 Voici ce que tu dois absolument vérifier :

1. Dimensions de la cabine d’ascenseur

Prends ton ruban à mesurer (ou un télémètre laser si t’en as un), et note :

• Hauteur intérieure (H)

• Largeur intérieure (L)

• Profondeur intérieure (P)

✅ Note-les en pouces ou en pieds.
Par exemple : H 7 pi x L 4 pi x P 5 pi.

Pourquoi c’est important ?
Parce que certains meubles passent “à l’œil”… mais bloquent au moment de pivoter dans la cabine.

2. Largeur de porte de cabine

Mesure l’ouverture réelle de la porte d’ascenseur (pas juste la cabine).

📏 Important :
Un canapé de 36 pouces de large ne passe pas dans une porte de 33 pouces, même si la cabine est grande derrière.

Beaucoup de gens l’oublient, et au final… ➡️ Plan B obligatoire (par l’escalier ou par l’extérieur).

3. Largeur des couloirs

Mesure le couloir entre :

• La porte du condo

• La porte d’ascenseur

• Le quai de chargement

Pourquoi ? Parce qu’il suffit d’un virage trop serré ou d’une marche à franchir pour transformer ton déménagement en mission impossible.

✅ Astuce terrain :
S’il faut tourner immédiatement en sortant de l’ascenseur, assure-toi que ton plus gros meuble pourra tourner sans bloquer.

4. Distance quai de livraison → ascenseur

Sors dehors, fais le parcours complet entre :

• Le camion

• Le quai (ou porte d’entrée)

• L’ascenseur

📏 Mesure en pas ou en mètres.

✅ Si t’as plus de 50 pieds à marcher avec des gros électros lourds → prévois un diable solide et deux gars en relais.

📋 Ta checklist rapide pour la visite :

🔥 Astuce ultra terrain :

Fais des photos pendant ta visite :

• Une photo de la cabine ouverte

• Une photo du couloir

• Une photo de l’accès camion

➡️ Ça te permettra de montrer à ton équipe, et d’anticiper les vrais problèmes, pas juste “à l’œil”.

Bref : 15 minutes sur place = 2 heures de chaos évitées.
Un vrai déménageur ne commence jamais sans connaître son terrain.

7. Plan B prêt avant le jour du déménagement

Sur un déménagement de condo, si tu ne prépares pas de plan B, tu signes pour du stress.

Même si tout est réservé, tout est validé, tout est « confirmé », le jour du déménagement… il suffit :

• qu’un autre déménageur soit en retard,

• qu’un ascenseur tombe en panne,

• qu’un camion bloque le quai,

➡️ Et ton horaire explose.

Un vrai pro, il prévoit les galères avant même qu’elles arrivent.

🎯 Voici les plans B que tu dois absolument prévoir :

1. Ascenseur de service B (si disponible)

Beaucoup d’immeubles ont deux ascenseurs.

• Un “résidentiel” pour les locataires

• Un “service” ou “freight elevator” pour les livraisons/déménagements

✅ Demande si un deuxième ascenseur peut être utilisé en urgence.

Même si t’es censé utiliser le service principal, savoir qu’un autre existe peut sauver ta journée en cas de panne ou de vol de créneau.

2. Accès par le garage

Dans certains condos :

• L’ascenseur principal est réservé

• Mais il existe un accès garage avec ascenseur secondaire.

✅ Renseigne-toi sur les accès alternatifs.

Oui, c’est parfois plus long (et ça sent l’huile de moteur 😅), mais mieux vaut un détour que pas d’ascenseur du tout.

3. Relais étage par étage (avec diable élévateur)

Si tout foire (aucun ascenseur dispo), tu peux :

• Monter les meubles avec un diable élévateur étage par étage.

• Utiliser les cages d’escalier larges (quand elles existent).

✅ Condition : Prévoir un diable adapté AVANT.
(Si tu dois courir louer un diable pendant que le compteur horaire tourne → mauvaise journée assurée.)

4. Monte-charge temporaire (solution ultime)

Sur certains déménagements haut de gamme (Plateau, Vieux-Montréal), s’il n’y a vraiment aucune option intérieure, on fait venir :

• Un monte-meubles mobile

• Une nacelle directement devant le balcon

✅ Mais attention :

• Ça prend des autorisations municipales pour bloquer la rue.

• Ça coûte plus cher.

• Faut réserver au moins 72 h d’avance.

Moralité : Ça se prévoit, ça ne s’improvise pas le matin même.

📋 Ton mini check terrain avant le jour du déménagement :

🔥 Astuce ultra-pro :

Le meilleur plan B, c’est de briefer ton équipe avant.

💬 Exemple :

“Si à 9 h l’ascenseur est bloqué, plan B : on passe par l’ascenseur B au garage. Sinon, relais étage par étage.”

➡️ Comme ça, personne ne panique, tout le monde sait quoi faire.

Bref : un bon déménagement de condo, ce n’est pas juste une réservation.
C’est deux scénarios prévus à l’avance : un pour quand tout va bien… et un pour quand ça foire.

8. 72 h avant : la double-confirmation

Si tu veux éviter les mauvaises surprises, y’a une règle en condo :
Ce qui n’est pas confirmé deux fois… n’existe pas.

Même si t’as réservé l’ascenseur il y a 1 mois, Même si t’as signé tous les papiers, Même si t’as reçu un beau “accusé de réception”…

➡️ 72 heures avant ton déménagement, tu dois refaire une confirmation complète.

Pas pour embêter le monde. Parce qu’entre-temps :

• Un autre déménagement peut avoir été ajouté.

• Le concierge peut avoir changé de shift.

• Ton créneau peut avoir « disparu » dans la paperasse.

🎯 Voici comment faire la double-confirmation pro :

1. Appel téléphonique direct

Pas juste un courriel.
Tu prends ton téléphone et tu appelles le bureau du syndic, le gestionnaire, ou le concierge.

💬 Script simple :

“Bonjour, ici [ton prénom].
J’ai une réservation d’ascenseur pour le [date] à [heure] au [numéro d’unité].
Juste pour confirmer que tout est toujours ok et enregistré dans votre planning.”

✅ Note le nom de la personne qui te confirme.

✅ Note aussi l’heure de ton appel.

(Mieux vaut être trop carré que de se retrouver bloqué le jour du déménagement.)

2. Courriel de confirmation final

Juste après l’appel, tu renvoies un e-mail récapitulatif.

📧 Exemple d’email tout prêt :

Objet : Confirmation finale – Réservation ascenseur – [adresse] – [date]

Bonjour [Nom du gestionnaire],

Suite à notre échange téléphonique ce jour,
je confirme ma réservation de l’ascenseur pour mon déménagement :

• Date : [insérer la date]

• Heure : [exemple : 9 h à 12 h]

• Adresse : [adresse complète]

• Unité : [numéro d’appartement]

• Nom déménageur : [nom de l’entreprise]

• Plaque camion : [immatriculation prévue]

• Nom du chef d’équipe : [s’il est déjà connu]

Merci de bien vouloir confirmer que tout est en ordre.

Cordialement,
[Ton prénom et ton numéro de téléphone]

✅ Attache aussi à ton e-mail :

• Une copie de ta réservation initiale

• Si possible, une photo de ton meuble le plus encombrant (ça montre ton sérieux)

🔥 Astuce bonus : utiliser l’Outlook / Google Calendar partagé

Si ton gestionnaire est organisé, propose-lui :

💬 “Voulez-vous que j’ajoute cette réservation à votre calendrier Outlook/Google avec rappel 24 h avant ?”

➡️ Un événement partagé, c’est une trace numérique béton.
Pas d’excuse “j’ai oublié votre déménagement” le jour du déménagement.

Bref :
72 heures avant =
✅ Un appel +
✅ Un courriel clair +
✅ Si possible, une entrée de calendrier.

C’est pas de la paranoïa : c’est de la prévention intelligente.

Et crois-moi, en condo, ça peut faire la différence entre un déménagement fluide… et 3 heures d’attente dans ton camion.

9. Jour du déménagement – gestion minute par minute

Quand t’arrives au condo le jour du déménagement, la partie « réservation » est finie.
Là, c’est la guerre du terrain.

Parce que même si t’as tout prévu, ➡️ Rien n’est acquis tant que l’ascenseur n’est pas physiquement sous ton contrôle.

Voici la routine béton à appliquer dès l’arrivée :

1. Check-in sécurité + preuve photo immédiate

La première chose en arrivant :
Tu passes par la sécurité ou le concierge.

💬 Tu te présentes clairement :

“Bonjour, j’ai la réservation d’ascenseur pour [unité] de [9 h à 12 h]. Voici l’accusé de réception et les documents.”

✅ Montre ton papier ou ton e-mail imprimé.
✅ Note l’heure exacte à laquelle tu t’es présenté.

Puis :

📸 Prends des photos de la cabine vide, du sol et des murs AVANT de commencer :

• Ça prouve que tu n’as rien abîmé avant d’entrer.

• Ça te couvre en cas d’accusation bidon après coup.

Astuce terrain :
👉 Fais 4 photos : une par coin de l’ascenseur.

2. Pose tapis et housses de protection

Même si l’immeuble ne t’a pas fourni de tapis protecteurs : ✅ Pose au minimum :

• Une couverture microfibre au sol

• Deux couvertures suspendues pour couvrir les parois principales

Pourquoi ?

• Pour protéger l’ascenseur

• Pour montrer au concierge que tu es un pro → tu gagnes son respect direct

3. Timer visible sur téléphone ou papier

Dès que tu commences le déménagement :

⏱️ Lance un timer ou note l’heure précise.

Pourquoi ?
Parce que si quelqu’un essaie de « te voler » l’ascenseur après 2 h ou 3 h,
tu pourras prouver exactement à quelle heure tu as commencé.

Encore mieux :
✅ Note aussi le compteur d’étages (certains ascenseurs affichent les numéros) pour montrer le nombre de voyages.

Exemple terrain :

Un gars du 7ᵉ étage qui descend 3 fois d’affilée sans prévenir… ça se voit tout de suite au compteur.

🎯 Résumé terrain du Jour du déménagement :

• Check-in dès l’arrivée (sécurité + preuve photo)

• Protection immédiate des cabines

• Timer et contrôle rigoureux de ton créneau

• Vigilance discrète sur les autres utilisateurs

Et rappelle-toi : ➡️ Le calme et la méthode gagnent toujours.

Même si quelqu’un essaie de gruger ton créneau,
➡️ Si t’as tout documenté proprement, tu restes maître du jeu sans t’énerver.

10. Conflit en direct : votre protocole

Même si t’as tout réservé et tout préparé correctement,
➡️ Le jour du déménagement, un imprévu humain peut toujours arriver.

Un autre déménageur débarque « par erreur ».
Un voisin prétend qu’il a “besoin vite fait” de l’ascenseur.
Un concierge te met la pression pour “partager”.

👉 Ton réflexe doit être simple : rester calme, mais rester ferme.

Voici ton protocole étape par étape :

1. Toujours garder ton calme, jamais hausser le ton

Même si l’autre s’énerve ou pousse, ✅ Toi, tu restes poli, posé, professionnel.

Pourquoi ?
Parce que perdre ton calme te fera passer pour le fautif, même si t’as raison.

2. Montrer ton accusé de réservation papier ou numérique

Sort immédiatement ton document ou ton e-mail :

🧾

“Voici ma réservation confirmée du [jour], de [heure] à [heure], envoyée et validée par le syndic/gestionnaire.”

✅ Pas besoin de te justifier pendant 10 minutes.
✅ Montre la preuve claire et nette.

3. Appeler immédiatement le syndic ou la gestion

Si la personne insiste ou refuse de quitter,
✅ Compose le numéro du syndic ou de la gestion.

Exemple de phrase :

“Pas de souci, on va appeler la gestion tout de suite pour clarifier.”

📌 Pendant l’appel, reste toujours factuel :

• « Nous avons réservé. »

• « Nous avons un créneau confirmé. »

• « Nous avons commencé à [heure exacte]. »

4. Documenter discrètement

Si tu sens que la situation dégénère ou qu’il y a mauvaise foi :

📸 Fais une courte vidéo discrète (pas agressive) :

• Ne filme pas les visages.

• Filme juste l’état de l’ascenseur, ton papier de réservation, l’horloge si visible.

✅ Ça peut te servir de preuve neutre si jamais il y a litige.

5. Proposer une solution tempérée si besoin

Si la pression est forte, tu peux proposer une micro-compromis intelligent :

💬 Exemple :

“On est encore bons pour 1h45.
Vous pouvez utiliser l’ascenseur pendant 15 minutes à 13h si ça vous aide. Mais là, je dois sécuriser notre créneau.”

✅ Tu restes maître de ton créneau. ✅ Tu montres de la bonne volonté si la situation est tendue. ✅ Tu évites un conflit inutile.

🎯 Tableau express “Réponses prêtes” selon les objections :

📌 Résumé terrain :
Tu dois toujours garder ton droit sans créer d’escalade.
Un bon dossier = ta meilleure défense.
Un bon ton = ta meilleure arme.

11. Après : récupérer le dépôt sans galère

Ok, t’as réussi ton déménagement.
Tout est chargé, tout est monté.
Mais ton boulot n’est pas fini tant que t’as pas récupéré ton dépôt.

➡️ Parce qu’une simple égratignure, un oubli, ou un mauvais feeling avec le concierge peut te coûter 200 $ pour rien.

Voici comment finir proprement et verrouiller ton dépôt 👇

1. Inspection commune avant de quitter

Dès que ton dernier meuble est posé : ✅ Va voir le concierge ou le responsable tout de suite.

Pas plus tard, pas demain.
Tout de suite.

💬 Exemple de phrase :

« On a terminé. Est-ce qu’on fait l’inspection ensemble ? »

👉 Pourquoi ? Parce que s’il y a un souci, tu peux le voir et en discuter pendant que t’es encore là.

2. Utiliser une checklist papier ou photo simple

✅ Fais le tour avec lui (ou elle) :

• Murs : pas d’éraflures ?

• Ascenseur : propre, tapis en place ?

• Couloirs : pas de bris ?

📸 Prends des photos rapides (même si tout est OK) :

• Ascenseur vide

• Couloirs principaux

• Entrée principale

➡️ En moins de 10 minutes, t’as ton dossier sécurisé.

3. Faire signer une mini-attestation ou un courriel de confirmation

Si possible : ✅ Fais signer une feuille où c’est écrit :

“Aucun dommage constaté, dépôt à restituer intégralement.”

Ou à défaut : ✅ Demande par courriel au concierge ou à la gestion :

💬 Exemple d’email rapide :

Bonjour,

Suite à notre inspection commune à [heure] le [jour], aucun dommage n’a été constaté.

Merci de procéder à la restitution complète du dépôt.

➡️ Ça protège ta parole en cas de discussion plus tard.

4. Envoyer la demande AVANT 18 h (idéalement)

Pourquoi avant 18 h ?

Parce que souvent :

• Le service de comptabilité du syndic ferme à 17 h ou 18 h.

• Plus vite c’est envoyé, plus vite ils traitent ta demande.

📌 Conseil pro :

• Mentionne ton nom complet, ton numéro d’unité, et la date du déménagement dans ton mail.

🛠️ Modèle rapide d’attestation :

Formulaire simple à copier :

📌 Résumé terrain :
✅ Tu fais l’inspection tout de suite.
✅ Tu prends quelques photos.
✅ Tu fais signer ou tu confirmes par e-mail.
✅ Tu réclames ton dépôt en restant carré et poli.

Pas d’oubli, pas de stress, pas de perte.

12. Checklist : 18 points à vérifier pour ne pas perdre ton ascenseur (et ton dépôt)

Quand tu déménages dans un condo, t’as 1000 trucs en tête.
Un simple oubli peut te faire perdre ton créneau d’ascenseur ou ton dépôt.

📋 Voici la checklist pratique que je recommande toujours aux clients prévoyants — testée et approuvée sur le terrain.

📦 Avant de réserver

• Lire le règlement de déménagement de l’immeuble.

• Confirmer par écrit (courriel) votre demande de réservation.

• Demander un accusé de réception signé.

📦 30 jours avant le jour du déménagement

• Réserver l’ascenseur service à la date et l’heure précises.

• Vérifier besoin de dépôt $$$ et mode de paiement accepté.

• Envoyer des photos des gros meubles si exigé.

📦 7 à 10 jours avant

• Confirmer la réservation par téléphone + courriel.

• Prévoir matériel de protection : tapis, couvertures, housses.

• Valider les horaires d’autorisation (ex. : pas de déménagement entre 12 h et 13 h).

📦 48 à 72 heures avant

• Ré-envoyer un courriel de rappel : heure d’arrivée, nom du chef d’équipe, téléphone, plaque du camion.

• Vérifier qu’aucun événement spécial (maintenance, autre déménagement) ne bloque l’ascenseur.

📦 Le jour du déménagement

• Arriver 15 minutes avant l’heure prévue.

• Faire un check-in avec le concierge ou l’agent de sécurité.

• Prendre des photos du hall et de l’ascenseur AVANT d’utiliser.

• Installer tapis et housses de protection.

• Timer officiellement le début et la fin d’utilisation de l’ascenseur.

📦 Après le déménagement

• Faire une inspection commune avec le concierge.

• Prendre des photos après usage.

• Envoyer un courriel de confirmation pour déclencher la restitution du dépôt.

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  📌 Astuce terrain :
  ✅ Imprime cette checklist et coche chaque point au fur et à mesure.
  ✅ Tu seras plus organisé que 95 % des gens qui déménagent dans un condo.

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  🎯 Conclusion : Dans un condo, ton déménagement commence… à la réservation de l’ascenseur

  Tu peux avoir l’équipe la plus forte, le camion le plus solide…
  Si tu rates ta réservation d’ascenseur, ta journée peut partir en vrille en 5 minutes.

  ❌ Dépôt perdu.
  ❌ Ascenseur bloqué.
  ❌ Conflits avec la sécurité ou les voisins.
  ❌ Facture finale qui explose à cause des heures perdues.

  Un vrai déménagement de condo, ça commence bien avant de toucher un seul meuble.

  👉 Ça commence avec :

  • Un courriel clair au syndic.

  • Une double confirmation écrite.

  • Une visite rapide pour prévoir les accès.

  • Et un plan B en poche au cas où.

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  Chez TrustMover.ca, on voit ça tout le temps :
  Ceux qui anticipent = déménagement fluide, sans stress.
  Ceux qui improvisent = surcharge, dispute, et journée gâchée.

  💬 Si tu veux éviter toutes ces galères, notre conseil est simple :

  • Choisis une équipe qui connaît vraiment les règles de condo.

  • Utilise notre checklist gratuite pour tout verrouiller avant le jour du déménagement