Le secteur du déménagement est malheureusement rempli d’arnaques, surtout sur des plateformes comme Facebook Marketplace et les sites des petites annonces, où des personnes mal intentionnées se font passer pour des déménageurs professionnels.
Aujourd’hui, je vais vous raconter l’histoire vraie d’un client qui s’est fait arnaquer en envoyant un acompte à un faux déménageur. Cette arnaque est très courante, et si vous ne faites pas attention, vous pourriez perdre des centaines de dollars avant même d’avoir déménagé.
📌 1. Introduction : Une arnaque de plus en plus fréquente
Avec l’explosion des petites annonces en ligne, trouver un déménageur pas cher semble plus facile que jamais. Facebook Marketplace, et d’autres plateformes regorgent d’offres alléchantes comme :
✅ Déménagement 2 déménageurs + camion à 60$/h – Tout inclus
✅ Prix imbattable – Service professionnel – Camion propre !
✅ Aucune surprise – Meilleur tarif garanti
Sur le papier, ces offres semblent parfaites. Mais en réalité, beaucoup de ces annonces sont des arnaques !
❌ Aucun camion
❌ Aucune entreprise légale
❌ Juste des gens qui encaissent votre dépôt… puis disparaissent !
C’est exactement ce qui est arrivé à mon client, qui cherchait un déménageur à bas prix pour son 4 ½ à Montréal.
📌 2. Étude de cas : Comment un faux déménageur a volé son acompte ?
📍 Le contexte : Une recherche d’un déménageur à bas prix
Mon client voulait déménager un 4 ½ de Saint-Laurent vers Côte-des-Neiges le 1er novembre. Comme beaucoup, il voulait éviter de payer trop cher.
Sur Facebook Marketplace, il voit une annonce attractive :
70$/h – 2 déménageurs + camion 20 pieds
Aucune surprise, prix tout inclus : emballage, démontage, transport
Service rapide et efficace !
📍 La conversation avec l’arnaqueur
Il envoie un message au déménageur via Messenger :
👤 Client : Bonjour, vous êtes dispo pour un déménagement le 1er novembre ?
🚛 Faux déménageur : Oui, il me reste juste une place disponible pour cette date. Vous déménagez d’où à où ?
👤 Client : De Saint-Laurent à Côte-des-Neiges, c’est un 4 ½ complet.
🚛 Faux déménageur : Aucun problème ! C’est 70$/h, 2 déménageurs, tout inclus !
👤 Client : Vous faites aussi l’emballage et le démontage des meubles ?
🚛 Faux déménageur : Oui, bien sûr, tout est compris.
Le client trouve ça très intéressant. Un tarif si bas, avec tout inclus, c’est une bonne affaire… ou pas.
📍 Le piège du dépôt
Après quelques échanges, l’arnaqueur enchaîne :
🚛 Faux déménageur : Si vous voulez réserver, il faut envoyer un acompte maintenant, sinon, je ne peux pas garantir la place.
👤 Client : Ah, d’accord… combien ?
🚛 Faux déménageur : 140$, soit 2 heures de travail à 70$/h. Cet argent sera déduit du montant total, ne vous inquiétez pas.
👤 Client : Ok, je vous envoie ça par virement.
Le client effectue le virement Interac. L’arnaqueur répond :
🚛 Faux déménageur : Merci, bien reçu. On se voit le 1er novembre à 9h00 !
Tout semble parfait… jusqu’à ce que ça tourne mal.
📍 Le silence radio et le blocage
Deux jours après, mon client envoie un message pour ajouter un arrêt supplémentaire sur le chemin du déménagement :
👤 Client : Bonjour, j’ai une question… est-ce qu’on pourrait passer récupérer un meuble sur la route ?
👤 Client : Allo ?
👤 Client : Vous êtes là ?
Aucune réponse.
Après plusieurs tentatives, il réalise qu’il est bloqué. L’arnaqueur a disparu, avec son argent.
💸 140$ de perdu, et aucun moyen de le récupérer.
L’arnaqueur a probablement supprimé son compte Facebook ou changé son pseudo pour piéger une nouvelle victime…
📌 3. Comment éviter ce genre d’arnaque ?
🚨 Ne jamais payer un dépôt sans preuve écrite
❌ Un vrai déménageur n’exigera jamais un gros acompte sans contrat signé.
✅ Si vous devez verser un dépôt, exigez un devis officiel et une preuve de paiement.
🔍 Vérifier l’existence de l’entreprise
✅ Recherchez le nom de l’entreprise sur Google.
✅ Vérifiez s’il a un NEQ (numéro d’entreprise du Québec).
✅ Regardez les avis clients sur Google et Facebook.
💰 Se méfier des prix trop bas
Si une offre est beaucoup plus basse que la moyenne du marché (110-140$/h pour 2 déménageurs), c’est un signal d’alarme.
💡 Une règle d’or pour éviter les arnaques : Toujours vérifier la présence de l’entreprise sur Google !
Je le répète dans tous mes articles : une entreprise de déménagement qui n’a aucune présence sur Google est un énorme drapeau rouge. Pourquoi ? Parce que Google a déjà fait la moitié du travail de vérification en permettant à une entreprise d’exister sur sa plateforme.
👉 Voici la méthode à suivre pour éviter de tomber dans le piège :
1️⃣ Vous avez trouvé une bonne offre sur Facebook Marketplace ? Pas de problème, mais ne vous précipitez pas.
2️⃣ Prenez le numéro de téléphone et le nom de la compagnie. Recherchez-les sur Google.
3️⃣ Si l’entreprise n’existe pas sur Google, FUYEZ. Un vrai professionnel est toujours visible en ligne.
4️⃣ Si vous trouvez l’entreprise sur Google Mon Entreprise, ne vous arrêtez pas là ! Certains escrocs utilisent les infos d’une vraie compagnie pour paraître crédibles.
5️⃣ Appelez directement l’entreprise via le numéro affiché sur Google pour vérifier si cette personne y travaille vraiment.
Exemple d’annonces douteuses sur Facebook Marketplace
(Voici une capture d’écran montrant plusieurs annonces des déménageurs avec des prix très bas, des camions anonymes et des descriptions suspectes)
🚨 Pourquoi ces annonces sont dangereuses ?
1️⃣ Des prix trop beaux pour être vrais
- Certains affichent 40$, 50$, voire 11$ de l’heure, alors qu’un vrai déménagement coûte entre 110$ et 150$/h pour 2 déménageurs et un camion.
- Ces prix bas servent uniquement à attirer les clients, puis les frais cachés explosent le jour du déménagement.
2️⃣ Des camions anonymes, sans logo ni nom d’entreprise
- Un déménageur sérieux a un camion branded avec un nom de compagnie visible.
- Ici, la plupart des annonces montrent des camions vides, banalisés, sans identité.
3️⃣ Des descriptions avec fautes et manque de transparence
✅ Un déménageur sérieux n’a rien à cacher. Toujours prendre quelques minutes pour vérifier peut vous éviter une grosse perte d’argent et de stress ! 🚛
⚠️ Attention : Ici, je parle d’une étude de cas, et ce n’est pas le seul critère pour choisir un bon déménageur. Pour savoir comment choisir un bon déménageur de A à Z, avec toutes les possibilités d’arnaques et les critères pour trouver un professionnel fiable, jetez un coup d’œil à notre guide complet pas à pas :
👉 Guide ultime du déménagement à Montréal
📌 4. Que faire si vous avez été victime d’une arnaque ?
Si vous vous êtes fait arnaquer par un faux déménageur, voici les étapes à suivre :
🔹 Signaler immédiatement le compte sur Facebook Marketplace / le site des petites annonces.
🔹 Tenter un remboursement via votre banque si vous avez payé par carte ou PayPal.
🔹 Porter plainte à l’Office de la protection du consommateur (OPC).
🔹 Prévenir les autres en laissant des avis sur les forums et groupes Facebook.
📝 Note importante :
Si le faux déménageur vous a bloqué sur Facebook, essayez de le retrouver avec un autre compte. Si vous le trouvez, ne le contactez surtout pas ! Rendez-vous directement à la police avec des captures d’écran de son profil, son annonce et toute preuve de l’arnaque pour déposer une plainte.
💡 Conseil : Si vous devez absolument réserver en ligne, passez par une vraie entreprise avec une adresse et un site web.
➡ Facebook propose une page d’aide officielle pour reconnaître et signaler les arnaques sur Marketplace. Consultez-la ici 👉 Signaler une arnaque sur Facebook
📌 5. Conclusion : Attention aux fausses annonces !
Cette histoire est un exemple parmi tant d’autres. Chaque année, des dizaines de clients se font piéger en voulant trouver un déménagement pas cher.
🚛 Un vrai déménageur :
✔ Ne vous demandera jamais un acompte sans preuve écrite.
✔ Aura une présence en ligne claire (site, avis clients, NEQ).
✔ Proposera un prix réaliste (pas trop bas pour être vrai).
❌ Évitez les annonces trop alléchantes sur Facebook Marketplace et sur les site des petites annonces..
💬 Avez-vous déjà été victime d’une arnaque en déménagement ? Partagez votre expérience avec nous